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Perguntas frequentes

Como entro em contato com FloatingStyles?

Entre em contato com o estoresupport@floatingstyles.com or http://m.me/thisisflosty para assistência. Estamos sempre prontos para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter.

Por favor visite "entre em contato conosco"página para mais informações.

Como eu mudo meu pedido?

Você só pode alterar seu pedido durante a fase do processo do pedido. Em geral, o período será de dois dias úteis a partir da data da compra.
Para fazer alterações no seu pedido, entre em contato com o número do seu pedido e com as alterações que você gostaria de fazer.
Você não pode cancelar seu pedido se seu pedido for enviado.

Qual é a sua política de devolução e reembolso?

Se você não estiver satisfeito em 100 com sua compra, poderá manter seus produtos e solicitar um reembolso total por até 30 dias a partir da data da compra. Você precisa pagar a taxa de envio, se não for o problema da qualidade do produto. Além disso, entre em contato conosco para o endereço de retorno primeiro. Apenas aceitamos o pacote que nos é enviado para o endereço correto.

Por favor, entre em contato conosco para obter assistência quando estiver insatisfeito com nosso produto.

Onde pode FloatingStyles produto ser enviado?

Nós enviamos em todo o mundo. Preencha seu endereço de entrega e nós cuidaremos do resto. Qualquer envio é rastreável.

Onde meu pedido será enviado?

Geralmente, nossos produtos - palavra-chave geralmente - são enviados dentro de dias úteis 2-5 (dias úteis NÃO incluem finais de semana ou feriados). Nós enviamos da China. Seu pedido pode ser separado em vários pacotes.

No entanto, se tivermos alguma promoção louca ou um novo lançamento, as encomendas podem demorar um pouco mais para serem processadas, por isso seja paciente meu amigo !! Após o envio do seu pedido, você receberá uma confirmação de envio por e-mail ou SMS com um número de rastreamento

Especialmente, se o seu pedido contiver personalização, serão necessários cerca de 2-7 dias úteis para projeto e fabricação.


Quando é a entrega esperada e como vou saber quando meu FloatingStyles produto está chegando?
O prazo de entrega depende do método de envio escolhido.

  • Envio padrão levará cerca de 2-4 semanas para os EUA, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. 2-6 semanas para outros países.
  • Expedição expedita levará cerca de 5-8 dias.

Seu custo de envio inclui taxas de importação ou outras taxas?

Nós fornecemos frete grátis como um método de envio padrão. Quando você escolhe uma remessa expressa, ela não é gratuita. O custo de transporte cobre apenas o transporte do produto do nosso depósito até o destinatário, e não inclui taxas de importação, impostos ou taxas adicionais. Deveres, impostos e taxas seguem os regulamentos locais, e é responsabilidade do destinatário estar ciente das políticas em seu país. O destinatário é o único responsável pelo pagamento de quaisquer taxas ou impostos gerados por sua compra. Obrigado pela sua compreensão!

O diamante está cheio de brocas?

A maioria dos nossos produtos é totalmente perfurada com contas de diamantes. Não é uma pintura de perfuração completa, vamos escrever "parcial" no título ou descrição. Por exemplo, se uma pintura de diamante não for uma furadeira cheia, seu título pode ser 'Pintura de Diamante - Cão - Parcial'.

A broca quadrada de pintura a diamante ou broca redonda?

Por padrão, enviaremos a pintura de diamante com contas quadradas. Se você quiser uma pintura redonda, entre em contato conosco depois de fazer o pedido.

De onde vêm os seus designs?

FloatingStyles é um revendedor autorizado de produtos artesanais. Arte e desenhos são fornecidos pelo nosso parceiro de fabricação. Para qualquer dúvida sobre direitos autorais, por favor envie um email para nós.

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