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Perguntas frequentes

Como entro em contato com FloatingStyles?

Por favor entre em contato estoresupport@floatingstyles.com or http://m.me/thisisflosty para assistência. Estamos sempre prontos para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter.

Por favor visite "entre em contato conosco."página para mais informações.

Como eu mudo meu pedido?

Você só pode alterar seu pedido durante a fase do processo do pedido. Em geral, o período será de dois dias úteis a partir da data da compra.
Para fazer alterações no seu pedido, entre em contato com o número do seu pedido e com as alterações que você gostaria de fazer. 
Você não pode cancelar seu pedido se seu pedido for enviado.

Qual é a sua política de devolução e reembolso?

Se você não estiver satisfeito em 100 com sua compra, poderá manter seus produtos e solicitar um reembolso total por até 30 dias a partir da data da compra. Você precisa pagar a taxa de envio, se não for o problema da qualidade do produto. Além disso, entre em contato conosco para o endereço de retorno primeiro. Apenas aceitamos o pacote que nos é enviado para o endereço correto.

Contacte-nos para obter assistência quando não estiver satisfeito com o nosso produto.

A taxa de envio não será reembolsada após o envio.

Onde pode FloatingStyles produto ser enviado?

Nós enviamos para todo o mundo. Preencha seu endereço de entrega e cuidaremos do resto. Qualquer envio é rastreável. 

Onde meu pedido será enviado?

Nossos produtos normalmente - geralmente a palavra-chave - são enviados em 2 a 5 dias úteis (dias úteis NÃO incluem fins de semana ou feriados). Nós enviamos da China. Seu pedido pode ser dividido em vários pacotes.

No entanto, se tivermos alguma promoção louca ou um novo lançamento, as encomendas podem demorar um pouco mais para serem processadas, por isso seja paciente meu amigo !! Após o envio do seu pedido, você receberá uma confirmação de envio por e-mail ou SMS com um número de rastreamento

Especialmente, se o seu pedido contiver personalização, serão necessários cerca de 2-7 dias úteis para projeto e fabricação.


Quando é a entrega esperada e como vou saber quando meu FloatingStyles produto está chegando?
O prazo de entrega depende do método de envio escolhido.

  • Envio padrão levará cerca de 2-4 semanas para os EUA, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. 2-6 semanas para outros países.
  • Expedição expedita levará cerca de 5-8 dias.

Seu custo de envio inclui taxas de importação ou outras taxas?

Oferecemos frete grátis como método de envio padrão para pedidos acima de $ 50. Quando você escolhe um frete expresso, ele não é gratuito. O custo de envio cobre apenas o transporte do produto de nosso depósito até o destinatário, e não inclui quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas adicionais. Deveres, impostos e taxas seguem os regulamentos locais e é responsabilidade do destinatário estar ciente das políticas de seu país. O destinatário é o único responsável pelo pagamento de quaisquer taxas ou impostos gerados por sua compra. Obrigado pela sua compreensão! 

O diamante está cheio de brocas?

A maioria dos nossos produtos é totalmente perfurada com contas de diamantes. Não é uma pintura de broca completa, escreveremos "parcial" no título ou na descrição. Por exemplo, se uma pintura de diamante não for uma broca completa, seu título pode ser 'Pintura de diamante - Cachorro - Parcial'.

A broca quadrada de pintura a diamante ou broca redonda?

Por padrão, enviaremos a pintura do diamante com contas quadradas. Se você deseja uma tinta redonda, entre em contato conosco depois de fazer o pedido. 

De onde vêm os seus designs?

FloatingStyles é um revendedor autorizado de produtos artesanais. Obras de arte e designs são fornecidos a nós por nosso parceiro de fabricação. Para qualquer dúvida sobre direitos autorais, envie-nos um e-mail.

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